Слоты и скидки¶
Слот — это интервал времени, в который ресторан готов принять гостя со скидкой. Всё расписание скидок собирается из слотов: раздел личного кабинета так и называется — Слоты и скидки.
Слот — это не стол и не столик. У слота три параметра, и все три задаёт ресторан:
| Параметр | Поле в кабинете | Что означает |
|---|---|---|
| Время | Начало слота / Конец слота | когда действует предложение, шаг 30 минут |
| Вместимость | Лимит гостей | сколько гостей суммарно можно забронировать в этот слот |
| Скидка | Скидка и Потолок скидки | процент от счёта и, при желании, верхняя граница в рублях |
Пример: вторник, 13:00–15:00, лимит 20 гостей, скидка 25%, потолок 1 500 ₽. Гость, пришедший по такой брони, получит 25% от счёта, но не более 1 500 ₽.
Лимит гостей — это защита от переполнения, а не число столов
Лимит считается в гостях на слот, а не в столах. Когда брони выберут весь лимит, свободных мест в слоте не остаётся и забронировать его больше нельзя — сверх лимита бронь не пройдёт. Поэтому лимит обычно ставят меньше реальной вместимости зала: остаётся запас на гостей без брони и на обычные звонки.
Как это видит гость¶
В приложении на карточке ресторана гость выбирает дату и видит сетку «время → скидка».
Он выбирает слот, указывает число гостей и подтверждает бронь — без предоплаты и
без купона. В ответ приходит код брони вида KFB-4821.
Слот со скидкой 0% тоже возможен: это просто открытое для брони время без скидки.
Залы и столы для этого не нужны¶
Расписание скидок настраивается на пустом заведении: слоту нужны только время, лимит гостей и процент. Схема зала, залы и столы к слотам отношения не имеют — можно включить скидки в первый же день, ещё не нарисовав план зала.
Залы и столы нужны для другого:
| Задача | Нужны залы и столы |
|---|---|
| Задать слоты и скидки | нет |
| Принять бронь от гостя | нет |
| Завести бронь по телефону | нет |
| Понимать, кого куда посадить (шахматка, рассадка) | да |
| Отправить бронь в кассу iiko или r_keeper 7 | да — касса не примет бронь без стола |
А вот слоты нужны всегда
Обратное неверно: без открытого слота бронь не создать вообще — ни гостю в приложении, ни хостес вручную по звонку. В диалоге ручной брони на такой день будет написано «На этот день нет открытых слотов». Поэтому расписание — первое, что настраивают после карточки заведения.
Как создать слот¶
Раздел Слоты и скидки открывается на текущей неделе. Есть два представления: Календарь (сетка недели) и Список (повторяющиеся правила).
- Нажмите Новый слот в правом верхнем углу — или кликните прямо по свободному времени в календаре, если хотите начать с конкретного часа.
- Задайте начало и конец слота и лимит гостей.
- Укажите скидку в процентах. Готовые значения (5, 10, 15, 20, 25, 35, 40%) есть кнопками. При необходимости задайте потолок скидки в рублях.
- Проверьте дни недели. Повторять уже включено, и отмечен тот день, с которого вы начали, — отметьте остальные дни и дату, начиная с которой правило действует.
- Сохранить.
Сохранённый слот появляется в календаре и сразу становится доступен гостям.
Новый слот всегда заводится недельным правилом
Гостю видно только то, что собрано из недельного расписания. Поэтому у нового слота «Повторять» включено по умолчанию, и выключать его при создании не нужно: без него получится не новый слот, а разовая правка уже существующего — а если на это время слота нет, править нечего. Кабинет такое сохранить не даст и объяснит, что включить.
Слот, заведённый правилом на один день недели, повторяется каждую неделю. Отдельного «слота ровно на одну дату» в расписании нет: разовые изменения делаются поверх существующего слота — см. ниже.
Повторяющееся правило или разовая правка¶
Это главное различие в разделе, и от него зависит, что именно вы измените.
Правило недельного расписания: «каждый вторник и четверг, 13:00–15:00, −25%». Действует начиная с указанной даты и дальше без ограничения по сроку. Именно из правил собирается то, что видит гость.
Такие правила видны на вкладке Список — карточкой с временем, лимитом, скидкой и подсвеченными днями недели. Клик по карточке открывает её на редактирование, корзина в диалоге — удаляет правило целиком.
Так заводится любой новый слот.
Разовое изменение уже существующего слота на конкретную дату: другая скидка или другой лимит только на 31 декабря. Недельное расписание при этом не меняется — на остальные даты оно продолжает действовать как было.
Чтобы её сделать, откройте нужный слот кликом прямо в календаре — на той дате, которую меняете, — и снимите «Повторять». Разовые правки живут только на своей дате и в Списке не показываются.
Новый слот так создать нельзя: править нечего, если слота на это время нет.
Изменение расписания не трогает прошлое и уже созданные брони
Каждое сохранение недельного правила создаёт новую версию расписания, действующую с выбранной даты. Прошедшие дни остаются такими, какими были, а брони, созданные раньше, сохраняют свои условия — расписание определяет только то, что можно забронировать дальше.
Стоп-продажа¶
Стоп-продажа закрывает слот на выбранную дату: гость его больше не увидит и забронировать не сможет. Включается переключателем Стоп-продажа в диалоге слота.
Стоп-продажа действует только на одну дату
Её нельзя сделать повторяющейся: у недельного правила нет закрытого состояния — правило даже с нулевой скидкой остаётся открытым для брони слотом. Если нужно убрать время из расписания насовсем, удалите само правило (корзина в диалоге), а не ставьте стоп-продажу.
Чтобы закрыть, например, все праздничные дни, поставьте стоп-продажу на каждый из них.
Что ещё стоит знать¶
- Правила одного дня недели не пересекаются. Сохранить правило 13:00–15:00 поверх правила 14:00–16:00 не получится — сначала измените или удалите существующее.
- Прошедшие дни только для чтения. Календарь показывает их бледными: изменить расписание задним числом нельзя.
- Время — местное для города заведения, часовыми поясами гостя оно не сдвигается.
- Скидка считается от всей суммы счёта. Потолок в рублях — способ ограничить максимум на большом чеке.
Частые вопросы¶
Нужно ли завести залы и столы, прежде чем включать скидки?
Нет. Слоты и скидки настраиваются независимо: слоту нужны время, лимит гостей и процент. Залы и столы понадобятся для рассадки и для интеграции с кассой — см. таблицу выше.
В календаре пусто — почему я не вижу, где создавать слот?
Значит, слотов ещё нет: календарь показывает только уже созданные. Нажмите Новый слот в правом верхнем углу или кликните по любому свободному месту в сетке недели.
Как изменить скидку только на один день?
Откройте нужный слот кликом по нему в календаре — именно на той дате, которую меняете, — снимите «Повторять» и задайте другую скидку или лимит. Изменение подействует только на эту дату.
Завести таким способом новое время нельзя: разовая правка меняет существующий слот, а не создаёт его. Новый слот всегда становится недельным правилом.
Как изменить скидку на всю неделю сразу?
На вкладке Список откройте нужное правило, поменяйте процент и сохраните — изменение применится ко всем дням, которые в правиле отмечены.
Что будет с уже созданными бронями, если я поменяю слот?
Ничего: они остаются в календаре со своими условиями. Расписание определяет только то, что можно забронировать дальше.
Можно ли задать скидку в рублях, а не в процентах?
Нет, основная величина — процент. Рубли задаются только как потолок: «−30%, но не более 1 500 ₽».
Ставить скидку на весь день или на несколько интервалов?
Обычно выгоднее несколько коротких слотов с разной скидкой: большая скидка на самые пустые часы, меньшая — на соседние. Один слот на весь день отдаёт одинаковую скидку и в мёртвое время, и в час пик.